Delivery
Toimitus ja palautukset
Kaikki mitä sinun tulee tietää toimituksesta, toimitusajoista, tilauksen seurannasta ja palautusoikeudesta.
Minne toimitamme
Hands Craft: DIY Miniature House Kits & 3D Wooden Puzzles toimittaa tilauksia saatavilla oleviin kohteisiin. Toimitusmahdollisuudet ja -vaihtoehdot näytetään kassalla toimitusosoitteesi perusteella.
Toimitustavat ja toimitusajat
| Toimitustapa | Arvioitu toimitusaika | Hinta |
|---|---|---|
| Normaali toimitus | Näytetään kassalla | Vaihtelee kohteen mukaan (ilmainen valituissa tuotteissa) |
| Pikatoimitus | Näytetään kassalla, jos saatavilla | Vaihtelee kohteen mukaan |
Huomautus: Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullikäsittelyn, lomien tai syrjäisten sijaintien vuoksi.
Toimituskulut
Toimituskulut riippuvat seuraavista:
- Toimitusosoitteesi
- Paketin paino ja mitat
- Valittu toimitustapa
Tarkka toimituskulujen summa lasketaan ja näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Mahdolliset ilmaisen toimituksen tarjoukset näytetään kassalla.
Tilauksen käsittely
- Tilaukset tarkistetaan maksun vahvistuksen jälkeen; käsittelyaika voi vaihdella tuotteen ja tilausmäärän mukaan
- Saat vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on tehty
- Toimitusilmoitus seurantatietoineen lähetetään, kun tilauksesi on lähetetty
Tilauksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä useilla tavoilla:
- Sähköposti-ilmoitus — Seurantanumero ja linkki lähetetään sähköpostiisi
- Omat tilaukset — Kirjaudu tilillesi ja näe reaaliaikainen seuranta
- Seurantasivu — Vierasasiakkaat voivat käyttää tilausnumeroa ja kassalla käytettyä sähköpostiosoitetta
Tullit ja tuontiverot
Kansainvälisissä tilauksissa:
- Tullit, verot ja maksut voivat olla voimassa maasi säännösten mukaan
- Nämä kulut ovat vastaanottajan vastuulla, eivätkä ne sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin
- Tarkista paikalliset tullimääräykset ennen tilauksen tekemistä
Toimitusongelmat
Mitä jos pakettini viivästyy?
Viivästyksiä voi aiheutua sään, tullin tai sesonkiaikojen vuoksi. Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidun ajan kuluessa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support [at] handsscraft.com tilausnumerosi kanssa.
Mitä jos pakettini on kadonnut tai vaurioitunut?
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Käymme ongelman läpi kuljetusliikkeen kanssa tarvittaessa ja autamme sopivan seuraavan vaiheen kanssa.
Voinko muuttaa toimitusosoitteeni tilauksen jälkeen?
Osoitteen muutos voi olla mahdollista, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support [at] handsscraft.com mahdollisimman pian uuden osoitteen kanssa.
Palautukset ja hyvitykset
Kelvolliset käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä kunnossa voidaan palauttaa ilmoitetun palautusajan kuluessa. Tuotekohtaiset ehdot, jotka näkyvät tuotesivulla tai kassalla, voivat myös olla voimassa.
Aloittaaksesi palautuksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] handsscraft.com tilausnumerosi ja syyn kanssa. Katso Hyvitys- ja palautuskäytäntö saadaksesi täydet tiedot.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa support [at] handsscraft.com.